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旅游意外保险赔偿流程

2019-08-20 08:48:21 分类:保险知识    

对于旅游,相信大多数的人并不陌生,而且非常地向往,只是当你出门旅游之前,是否想过投保一份旅游意外保险呢?下面我们看看旅游意外保险保障范围是什么?

旅游意外保险保障范围

一般的旅游意外保险的保障范围大致分为四部份:(一)人身意外保障、(二)医疗费用保障、(三)个人财物保障、(四)个人法律责任保障。

(一)人身意外保障

由于意外造成死亡或永久性伤残而给予一笔预先约定的金额。

(二)医疗费用保障

在旅途中因意外而引致的医疗费用开支。完善的旅游保险应包括“国际医疗支援”服务,万一在外地发生严重事故,受保人可享用国际医疗队伍的服务;例如紧急医疗运送或送返原居地等。大部份的旅游保险都是只保障因意外造成之医疗开支,但亦有少部份的保单可同时保障在旅途中因疾病而带来的医疗支出。

(三)个人财物保障

保障在旅途中,财物因意外损毁或被盗窃所带来的经济损失。

(四)个人法律责任保障

在旅途中受保人因疏忽而导致第三者人身伤亡或财物损失而被追讨索偿的保障。由于不同的保险公司发出的保单条款可能有异,因此保障范围可有不同。

旅游意外保险赔偿流程

取得有效凭证

1.费用凭证的取得

当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时,保险公司按旅行社方所提供的索赔凭证,决定赔款外汇或人民币,因此,陪同或客人在用外汇支付车费、医药费、急需用品费等费用时,要索取外汇发票。

2.有效凭证取得

旅行社除取得事故处理过程中所发生的费用凭证外,还必须及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分(支)公司等单位的有效凭证,并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。

事故通知

事故发生后,导游应协助地陪在24小时内通知当地分(支)社和当地保险公司,并在三天内向组团社递交书面报告。若延迟通知,使承保保险公司增加的额外察勘和检验等费用,将从所给付的保险金中扣还,所扣部分则由组团社承担,但因不可抗拒因素所导致的延误除外。

事故核查

承保保险公司在接到旅行社报案后,进行调查核实,在核实期间,旅行社应做好协助工作,并向保险公司提供事故报告或出事地点当地政府的证明、县级以上(含县级)公立医院出具的被保险人“死亡证明”或法医的“死亡鉴定书”,县级以上(含县级)公立医院出具的“残废证明书”及当地医院抢救治疗费用单据等。

保险金的申请

(1)被保险人身故时,由身故保险金的受益人作为申请人,填写保险金赔付申请书,在旅行社的帮助下,凭下列证明和资料向承保保险公司申请赔付保险金:

1)投保单位证明;

2)受益人的户籍证明和身份证明;

3)保险费收据;

4)公安部门或县级以上(含县级)公立医院出具的被保险人死亡证明;

5)事故发生地公安部门出具的意外事故证明;

6)被保险人的户籍注销证明;

7)身故处理或遗体遣返费用的原始凭证。

(2)被保险人残废,则由被保险人或其代理人作为申请人,在被保险人被确定残疾及程度后,填写保险金赔付申请书,并在旅行社的帮助下,凭下列证明和资料向承保保险公司申请赔付保险金:

1)投保单位证明;

2)被保险人的户籍证明和身份证明;

3)保险费收据;

4)为残疾人员提供医疗的医疗部门或由承保保险公司指定、认可的医疗部门出具的“残疾程度鉴定书”;

5)事故发生地公安部门出具的意外事故证明;

6)若代理人作为申请人,应提供授权委托书、身份证明等相关证明。

旅游虽然对我们来讲,是非常有趣地一件事情,但是在旅游的途中却非常地容易出现意外的情况,所以我们很有必要投保一份旅游意外保险。

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