首页>保险资讯>平安人寿:完成首例“深度昏迷”重疾先赔服务

平安人寿:完成首例“深度昏迷”重疾先赔服务

2019-10-10 13:53:14 分类:人寿险    

为持续提升客户服务体验,让更多的客户享受到重疾先赔的贴心服务,平安人寿总公司研讨后决定扩大重疾先赔疾病种类,由原来的只有恶性肿瘤才可以申请重疾先赔,扩大重疾先赔疾病40个种类, 7月正式上线。其中“深度昏迷”也是其中一种,最近平安人寿邯郸中心支公司就成功受理了一件因“深度昏迷”而获得重疾先赔的案件。

平安人寿的客户宋先生2005投保“康盛”9万,2018年7月3日因脑干出血住进邯钢医院接受治疗。7月17日下午业务员来到邯郸中支理赔室咨询客户的理赔情况。

理赔人员了解到客户入院时已呈昏迷状态,入院后给予呼吸机辅助呼吸,且目前仍在重症监护室,初步认定符合重疾先赔条件。理赔人员及调查人员立即驱车前往医院。

到达医院后,在医生的陪同和指导下,工作人员在重症监护室见到了仍处于昏迷状态的宋先生。在核实客户身份后工作人员又向其主治医生核实病情,随即上传理赔资料。客户在次日收到重疾先赔的理赔款7.2万元。

相关资讯